Preguntas más frecuentes

 

1. ¿De dónde sacáis las prendas?
   
   Nuestro armario se compone de prendas vintage, prendas ex favoritas y malas compras de diferentes mujeres (tu también quieres formar parte del armario de Ropateca? Véase la pregunta # 8) y prendas de diseñadores jóvenes. Que son particularmente importantes para nosotros porque queremos ofrecerles la plataforma que merecen: justo producidas, súper It-piezas.
    

2. ¿Qué tallas tenéis? 
   
   Somos (todavía) una empresa pequeña y limitados principalmente a tallas de estándar. La mayoría de las tallas es, por tanto, entre 36 y 42. Sin embargo, estamos constantemente tratando de ampliar tanto como podamos. Algunas piezas también están disponibles en tallas grandes y pequeñas, pero desafortunadamente sólo hay unas pocas prendas. Para cambiar esto, damos la bienvenida a las donaciones de ropa de todas las tallas para hacer felices a todas en algún momento.
   
   La mejor manera de mantenerte actualizada es con nuestro newsletter. Te informamos sobre piezas recién llegadas, tallas nuevas y colaboraciones de diseñadores.
    

3. ¿Hay prendas de diferentes tallas?
   
   No. Todos nuestros artículos son piezas únicas.
    

4. ¿Cuánto tiempo me puedo llevar las piezas prestadas? / ¿Puedo tomar menos de 4 piezas?
   
   Puedes tomar prestado un máximo de 4 piezas. Por supuesto puedes tomar menos de 4 piezas. 
    

5. ¿Cuánto tiempo puedo tomar prestadas las piezas?
   
   Opción toda España: Puedes tomar prestadas siempre 4 prendas a la vez y quedartelas durante los 30 días en tu casa. 
   
   Opción Barcelona: Puedes tomar prestadas siempre 4 prendas a la vez y cambiarlas cada semana o quedartelas durante los 30 días en tu casa. 
    

6. ¿Puedo devolver, por ejemplo, dos piezas y mantener una?
   
   Opción toda España: Sí que puedes. Hasta que no has devuelto todas las prendas, simplemente te cobramos otra mensualidad. Es decir, si tomas prestadas 4 prendas y después de 30 días sólo devuelves tres, te cobramos otro mes. Puedes tomar prestadas 3 nuevas prendas, por supuesto. 
   
   Opción Barcelona: Sí que puedes. Durante tus 30 días puedes cambiar tus prendas cada semana y como quieras. Si después de los 30 días no has devuelto todas las prendas, te cobramos otros 30 días.
    

7. ¿Vosotras compráis ropa?
   
   No. Operamos como un gran armario común, si te gustaría formar parte del armario de Ropateca y darnos tus piezas ex favoritas bien conservadas o  tus malas compras, puedes hacerlo. (¿Cómo funciona esto? Véase la pregunta 8)
    

8. ¿Puedo donar prendas?
   
   ¡Por supuesto! Ropateca vive de esto. Armamos nuestro armario de las piezas ex favoritas de nuestras socias. La basura de una mujer es el tesoro de otra mujer :) Envíanos piezas bien conservadas o simplemente pasa por nuestra tienda (nueva dirección COMING SOON).
   
   Estaremos encantadas de pagar los gastos de envío, por supuesto! Siempre querías que una  pieza o incluso una colección lleve tu nombre? Vamos a hacer realidad a este sueño - tus piezas donadas llevarán tu nombre.
    

9. ¿Tenéis ropa de hombre?
   
   Lamentablemente no, ya que no tenemos las capacidades. Todavía. 
    

10. ¿Tenéis otras tiendas?
    
    Hasta ahora sólo estamos en Barcelona. PERO ESTAMOS TRABAJANDO DÍA Y NOCHE PARA QUE TODA ESPAÑA TENGA ACCESSO A NUESTRO VESTUARIO.
     

11. ¿En qué estado debo devolver las prendas?
    
    Cuidas bien a las prendas prestadas - como si fueron de una buena amiga. Huellas normales de usar la prenda (manchas extraíbles o costuras abiertas) reparamos nosotras, peor daño vamos a cargar en tu cuenta (si es razonable). 
     

12. ¿Qué pasa si algo se rompe?
    
    Eres responsable de cualquier daño más allá de las huellas normales de usar la prenda. Huellas normales son manchas extraíbles o costuras abiertas. En caso de daños peores, más allá de estos signos normales de uso, vamos a cargar los costes de reparación en tu cuenta. Si ya no podemos usar una prenda, tendrás que pagar su precio o el valor estimado.
     

13. ¿Cómo puedo cancelar mi membresía?
    
    La suscripción se puede cancelar después de un plazo mínimo de un mes. La denuncia no surtirá efecto hasta que todas las prendas que son propiedad de Ropateca estén de vuelta en stock. Cobramos siempre cada período de 30 días empezado.
     

14. Si tienes más preguntas escríbenos
    
    ropateca@gmail.com